beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Consultant

Werkervaring interimmanager

Hotel Directie Hotel Rotterdam 1988. Algemeen Management.
Hotel Directie Hotel Gent 1989. Algemeen Management
Call Center Manager 1990 -1994. Opzetten call center en uitbouwen tot een volwaardig call center behorende tot de top 5 in Nederland. Inbound, Outbound, Helpdesk, Multilingual, Technisch helpdesk, Customer Care etc. voor:
Telfort, Versatel,Tele2, Otto,European Commission,Orange, Wanadoo, Zilveren Kruid, Center Parcs, Ryan Air, DHL, Gouden Gids, Essent, Shell, Interpolis, Nuon, Renault, Plantronics, Gemeentelijke overheid etc.
Directie Call Center (Buitenlandse Groep) 1994 -2007. Opzetten call center (top 5 in NL)
Directie call center Belgie. 1998 Interim Management naast TPNL voor reorganisatie, rekrutering nieuwe CEO en oplieding nwe CEO.
Call center 2007. Opzetten nieuwe produkten met bijbehorende marketing acties.
Ander call center 2007 ad hoc. Consultancy opzetten call center.
SMS provider 2007ad hoc. Consultancy SMS biz en sales.
Call center (een van de marktleiders) Brussel 2006 - heden. Consultancy op het gebied van reorganiseren grote projecten op het gebied van winstgevendheid en klant tevredenheid. Opzetten van nieuwe projecten voor klanten als mobile providers, banken, ISP's etc. Beantwoorden van RFP\'s met waarde van meer dan 2000k.

Opleiding interimmanager

VWO,Economie Erasmus Rotterdam 2jaar, HHS Maastricht, Academy Parijs, Institute Parijs, TWI Beatus Interlaken CH.
Trainingen ad hoc: Excel, Word, Viso, CRM, HR management, Financial management, Dect collection,Budgeting etc.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Change management, Reorganisaties, Winstgevendheid, Budgetering, Sales van opzet concepten, Beantwoording RFP\'s, Schrijven van RFP\'s, Training (cal center)

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Frans, Duits

 beschikbaar?